Política de Privacidade

O seu compromisso com a proteção e transparência dos seus dados pessoais

Última atualização: 15 de Janeiro de 2025

1. Introdução e Âmbito

A zanoriventhusae, com sede em Rua António José Marques, Viv Alcaide, Quinta Do Anjo, Setúbal, 2950-750, Portugal, compromete-se a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais com o máximo cuidado e transparência. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de plataforma financeira focada em essenciais de orçamento empresarial.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma, visitantes do nosso website zanoriventhusae.com, e todas as pessoas que interagem connosco através dos nossos serviços digitais e físicos. Ao utilizar os nossos serviços, confirma que leu, compreendeu e aceita as práticas descritas nesta política.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e com a legislação portuguesa aplicável à proteção de dados pessoais.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da forma como interage connosco e dos serviços que utiliza. Esta recolha é sempre feita de forma transparente e com o seu conhecimento.

Categorias de Dados Recolhidos:

  • Dados de identificação pessoal
  • Informações de contacto
  • Dados financeiros e empresariais
  • Informações de utilização da plataforma
  • Dados técnicos e de navegação
  • Preferências e configurações

Especificamente, podemos recolher o seu nome completo, endereço de email, número de telefone, informações da empresa, dados de faturação, registos de transações, preferências de comunicação, endereço IP, tipo de dispositivo, browser utilizado, páginas visitadas, tempo gasto na plataforma e interações com o nosso conteúdo.

Alguns dados são fornecidos diretamente por si quando cria uma conta, preenche formulários ou contacta o nosso suporte. Outros são recolhidos automaticamente através de tecnologias como cookies e ferramentas de análise quando utiliza os nossos serviços.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para múltiplos propósitos legítimos que nos permitem fornecer-lhe os melhores serviços possíveis. Cada utilização tem uma base legal específica e um propósito claro.

  • Prestação e melhoria dos nossos serviços de plataforma financeira
  • Processamento de transações e gestão de contas
  • Comunicação sobre atualizações, novidades e suporte técnico
  • Personalização da experiência do utilizador
  • Análise e otimização do desempenho da plataforma
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
  • Prevenção de fraude e garantia da segurança
  • Desenvolvimento de novos produtos e serviços

Nunca utilizamos os seus dados para propósitos não relacionados com os nossos serviços sem o seu consentimento explícito. Qualquer processamento adicional será sempre comunicado previamente e sujeito à sua aprovação quando legalmente exigido.

4. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em diferentes fundamentos legais, dependendo do tipo de dados e do propósito do processamento. Estas bases legais asseguram que o tratamento dos seus dados é sempre lawful e transparente.

  • Execução de contrato: Para fornecer os serviços que solicita e cumprir as nossas obrigações contratuais
  • Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços, análise de dados e comunicações comerciais relevantes
  • Consentimento: Para marketing direto, cookies não essenciais e processamentos específicos que requeiram autorização
  • Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais, regulamentares e fiscais aplicáveis

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento quando este for a base legal do processamento, sem afetar a lawfulness do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A zanoriventhusae não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com o objetivo de prestar melhores serviços ou cumprir obrigações legais.

  • Prestadores de serviços técnicos e de infraestrutura (hosting, processamento de pagamentos)
  • Parceiros de análise de dados para melhoramento dos serviços
  • Autoridades competentes quando exigido por lei
  • Consultores jurídicos e auditores no âmbito das suas funções profissionais
  • Sucessores empresariais em caso de fusão, aquisição ou reestruturação

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações, utilizando-as apenas para os fins específicos acordados. Realizamos due diligence regular para assegurar que cumprem os nossos padrões de proteção de dados.

6. Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, possui diversos direitos fundamentais que pode exercer a qualquer momento. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma clara e acessível.

Direito de Acesso

Pode solicitar informações sobre os dados que processamos sobre si, incluindo cópias dos mesmos e detalhes sobre como os utilizamos.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que mantemos sobre si.

Direito ao Apagamento

Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais dos nossos sistemas.

Direito à Limitação

Pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados em situações específicas.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar que lhe fornecemos os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados para marketing direto e outros fins baseados em interesses legítimos.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados nesta política. Responderemos ao seu pedido no prazo legal de 30 dias, podendo ser estendido por mais 60 dias em casos complexos.

7. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta.

  • Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando algoritmos de última geração
  • Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifator para funcionários
  • Monitorização contínua de sistemas e detecção de atividades suspeitas
  • Backups regulares e seguros com testes de recuperação periódicos
  • Auditorias de segurança regulares por terceiros independentes
  • Formação contínua em segurança e privacidade para todos os colaboradores
  • Planos de resposta a incidentes documentados e testados regularmente

Em caso de violação de dados que possa resultar em risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificá-lo-emos no prazo de 72 horas após tomarmos conhecimento do incidente.

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação.

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa
  • Dados de transações: conservados por 7 anos para fins contabilísticos e legais
  • Dados de marketing: mantidos até retirar o consentimento ou por 3 anos de inatividade
  • Dados de suporte: conservados por 2 anos após a resolução do último contacto
  • Logs técnicos: mantidos por 12 meses para fins de segurança e análise

Após os períodos de retenção apropriados, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas. Alguns dados podem ser anonimizados para fins estatísticos, perdendo assim a sua natureza de dados pessoais.

9. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando transferimos dados para fora do EEE, asseguramos que existem garantias adequadas para proteger os seus dados pessoais.

  • Utilizamos prestadores em países com decisões de adequação da Comissão Europeia
  • Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
  • Verificamos certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente
  • Realizamos avaliações de impacto para transferências de alto risco

Pode solicitar informações específicas sobre as garantias implementadas para qualquer transferência internacional dos seus dados contactando-nos através dos meios indicados nesta política.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu browser.

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de desempenho: ajudam-nos a melhorar a velocidade e funcionalidade
  • Cookies de análise: permitem-nos compreender como utiliza os nossos serviços
  • Cookies de personalização: adaptam a experiência às suas preferências

Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e como gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies disponível no nosso website.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificá-lo-emos sobre alterações significativas através de email ou aviso proeminente na nossa plataforma.

Encorajamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta política.

Alterações materiais à política serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência, dando-lhe tempo suficiente para compreender as mudanças e exercer os seus direitos se necessário.

Contacto para Questões de Privacidade

Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Email:
info@zanoriventhusae.com
Telefone:
+351927821055
Morada:
Rua António José Marques, Viv Alcaide, Quinta Do Anjo, Setúbal, 2950-750, Portugal